我們對在線購買產品的退貨政策在購買後持續14天。如果您購買後已過去14天，我們將無法為您提供退款或交換。

要獲得退貨資格，您的物品必須是未使用的，並且處於與收到物品相同的狀態。它也必須在原包裝中。

幾種類型的商品可免於退貨。我們不接受為您量身定制的定制產品的退貨。我們也不接受特價商品的退貨。

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

在某些情況下，只能部分退款：由於我們的錯誤而導致的任何非原始狀態，損壞或丟失的零件。

​

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到退貨。我們還將通知您批准或拒絕您的退款或交換產品。

如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

 

​

退款逾期或遺失

如果尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後與您的信用卡公司聯繫，這可能需要一些時間才能正式發布退款。接下來，請與您的銀行聯繫。退款過帳通常需要一些處理時間。如果您已完成所有步驟，但仍未收到退款，請通過info@hsinandhsin.com與我們聯繫。

​

銷售物品

僅正常價格商品可以退款，特價和定制商品不能退款。

 

​

換貨

如果您需要為同一項目交換產品，請給我們發送電子郵件至info@hsinandhsin.com，並請您將您的項目發送給：Traunreuter Str.13, München, 81549, Germany。可能會收取運輸費用。

 

​

保證

Hsin and Hsin對我們產品的材料故障提供一年保修。我們為每種產品保留一張單獨的支票，以檢查損壞產品的來源。因不當使用而損壞的產品不在保修範圍內。

 

​

退貨

要退貨，您應該將產品郵寄到：Traunreuter Str.13, München, 81549, Germany。

您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。運輸費用概不退還。如果您收到退款，將從您的退款中扣除退貨運費。

根據您的住所，所交換產品到達您的時間可能會有所不同。請參閱運輸部分以獲取更多信息。

如果您運送的物品超過75歐元，則應考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證會收到您退回的物品。